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1、按照铁路局的规定，每张火车票只能改签一次。改签后的火车票可以退票，但要收取相应的手续费。
2、但是开车后已经改签的票是不能申请退票的。
3、网上购票成功，且已在售票窗口取票后，只能在售票窗口办理退票手续。铁路部门规定退票要在票面规定的开车时间前到车站办理，工作人员会把票价全部退给你，并核对退票费。
4、可退还的票款将按照发行银行的规定返还到购票时使用的原银行卡中。
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